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发布时间:2020-03-07 20:47:51
ISO14001认证要求
a.***应向认证机构提供环境管理体系运行的充分信息,对于多现场应说明各现场的认证范围、地址及人员分布等情况,认证机构将以抽样的方式对多现场进行审核;
b.ISO14001认证咨询是一项收集客观证据的符合性验证活动,为使审核顺利进行,***应为认证机构开展认证审核、跟踪审核、监督审核、复审换证以及解决投诉等活动做出必要的安排,包括文件审核、现场审核、调阅相关记录和访问人员等各个方面;
c.***应建立符合ISO14001标准要求的文件化环境管理体系,在申请认证之前应完成内部审核和管理评审,并保证环境管理体系的有效、充分运行三个月以上;
d.当***的环境管理体系出现变化,或出现影响环境管理体系符合性的重大变动时,应及时通知认证机构;认证机构将视情况进行监督审核、换证审核或复审以保持证书的有效性;
e.***获证后,应遵守认证机构的有关要求,在进行宣传时应仅就获准认证的范围作出申明,并遵守认证机构有关认证证书及认证标志使用规定;在监督审核时认证机构将对认证证书及标志的使用情况进行审核;
f.***自建立环境管理体系始,应保持对******符合性的自我评价,并提交***一年以上的守法证明。在不符合相关******要求时应及时采取必要的纠正措施;
g.***应向认证机构提供有关与相关方信息沟通和投诉的记录,以及采取纠正措施的记录。
ISO9001体系认证主要是以下的两个步骤:
步与***、正规的广州ISO体系认证机构咨询相关认证事项。
与***、正规的广州ISO体系认证机构合作,帮助企业***实施ISO9001:对企业原有的管理结构和质量管理体系进行诊断;ISO9001基础知识培训;编写ISO9001质量体系文件;宣贯实施ISO9001;内部审核并进行整改;管理评审并实施改进。
第二步开始ISO9001体系认证
ISO体系认证机构给企业做审核;企业提交申请并签署认证合同;ISO体系认证机构对申请企业的质量手册和程序文件是否符合标准要求进行审核;审核组进驻企业现场,对质量体系运行情况进行审核,确定质量体系的实际运行是否符合标准及企业自身质量体系文件的要求;纠正措施:对注册审核中发现的不符合项实施整改措施,审核组予以跟踪验证,经确认有效后关闭;注册发证:上述过程完成并符合要求后,审核组对申请企业的质量体系认证推荐注册,认证机构颁发认证证书;通过年度监督审核的方式保证证书及注册的持续有效。
ISO 9001认证增值过程
从捕获顾客需求到产品***终交付,***的过程都应在内部、外部实现增值。这就是ISO
9001之所以能成为一个真正的业务管理工具而不仅仅是一项质量标准的原因。过程将输入(理解要求)转化为所需的输出(满足这些要求)。如果没有对每一个过程输入的控制,在***的内部或外部交付过程的输出时,可能无法实现增值。
何谓增值呢?我们在谈及价值时,是基于过程输出的接收方的视角。
在***内部,价值实现的例子有:雇员达到了工作要求或者工资***过程实现了期望的结果,即按时并以一致的方式向雇员***报酬。
在***外部,价值的实现意味着按照既定的时间和预算满足了顾客要求。
过程未实现增值或没有效果,无论对雇员还是顾客而言,无疑都是极其令人沮丧的。一个很典型的例子就是顾客在打***电话时,被要求回答一箩筐问题以核实身份。当***代表发现自己无法解决此问题时,他把顾客转移到另一名***代表,顾客又得回答同样的一箩筐问题。这时,顾客已经花了15分钟用在核实身份上,而自己的问题丝毫未得到解决。
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