iso9000认证机构-南昌森诺高企认定***-赣州iso

ISO20000与ISO27001管理体系如何进行整合可行性

通过以往的项目经验及对两套体系的研究，归纳与总结ISO20000 与ISO27001 的体系对比，两套体系整合的可行性可能会存在以下几个方面，包括：

（1） 体系实施人员的整合 作为两套体系整合的要素，也是整合的因素，只有对实施人员的统一管理与任务分派，才能更好的管理体系实施与改进。

（2） 体系规范的整合 体系实施人员通过自身研究或借助咨询公司深入研究两套体系规范，找出其共性体系要素。如：ISO20000 的“事件管理”与ISO27001 的“信息安全事故管理”等；

（3） ***与***的整合 企业从整体上应满足两套体系的***、***要求，这样可以保证符合***的性；

（4） 流程建设的整合 参照体系规范的模型与流程建设原则，可以规范内在管理与外在服务程序，使服务支持与服务提供紧密结合，并对成本投入进行有效控制，为***提供事件处理的时效性、灵活性及风险控制性。

（5） 体系实施文件编制的整合 当前，两套体系认证的文档体系框架主要都是以四级文档为准，并且划分的结构层次也有一定程度的相似之处。可以提炼出共用的模板与文件结构。

（6） ***运维规划与职能的整合 ***的运维规划要从服务与风险控制两个主要方面来考虑，保证制定的战略符合未来的发展要求，依据详细的控制措施来保障整体的服务能力。并根据两套体系的标准差异，调整与优化***结构，完善角色人员的职能化要求，从而实现职能一体化的建设；

（7） 内部与管理评审的整合 在管理评审的前期准备时，可以考虑其评审符合条件要素，审核后可根据审核机构的建议来统一进行改进与优化。审核机构应尽量选择同一家认证机构，保证认证及维护的一致性；

（8） 培养与培训的整合 体系整合的培训，可以使***员工很快就能够了解其应用实质，iso机构，大大减少了时间成本。

体系整合后的企业应用

为什么需要通过ISO20000认证?

在当今***信息化快速发展下，IT业界也由当初的以技术为主导的粗放型规模扩张阶段，转向如今的依靠科学管理实现效率提升和风险、成本控制的精细化管理阶段

伴随着企业IT 规模的扩大和IT 成熟度的提高，各类企业的成本管理、效率管理意识普遍增强。这时，向IT 管理要效益，要求更高的IT 服务水平，更强的运营管理能力迫在眉睫。

对IT 内部运营***来说，赣州iso，IT 部门在企业的生产、管理环节发挥着重要作用。例如在***、电信、***、物流仓储，以及其他生产型企业当中，iso9000认证机构，IT 运营管理成为核心业务运作依托的根本手段，也成为企业成本控制和效率提升的关键部分。

在这种情形下，提升***内部的IT 服务水平和建立基于流程的***率运作机制，可以为企业业务部门提供性价比更高的IT 服务支持，从而确保业务的***运转，缩减运营成本、提高业务盈利能力。

如何实施ISO20000？

采用PDCA的方，iso9001质量体系，深入了解客户IT部门的实际运营状况，对照ISO20000标准进行差距分析，根据项目范围及差距分析报告梳理客户。

T服务管理流程，对客户进行意识培训，切实将流程落地。

1. 服务交付流程

服务级别管理

可用性管理

能力管理

2. 关系流程

业务关系管理

供应商管理

3. 解决流程

突发事件管理

问题管理

4. 控制流程

变更管理

配置管理

5. 应用发布流程

应用发布管理

6. 管理层意识培训及强化

7. 差距分析

8. 文档管理

9. 内部审计

10. 定期回顾

11. 管理责任

12. PDCA管理方法

iso9000认证机构-南昌森诺高企认定***-赣州iso由南昌森诺技术服务有限公司提供。“ISO9001认证,ISO22000食品安全管理体系”就选南昌森诺技术服务有限公司（www.zsbzirebao.com），公司位于：江西省南昌市西湖区井冈山大道1338号汇盛大厦8层801，多年来，南昌森诺坚持为客户提供好的服务，联系人：谢老师。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。南昌森诺期待成为您的长期合作伙伴！